Política de Privadesa
Darrera actualització: 28/04/2026
A Centre Alar ens prenem molt seriosament la protecció de les teves dades personals. Aquesta Política de Privadesa explica de forma clara quines dades tractem, amb quina finalitat, durant quant de temps i quins són els teus drets, conforme al Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD) ia la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LO) .
1. Responsable del tractament
- Identitat: Centre Multidisciplinar Alar, SL
- NIF: B64128242
- Domicili: Passeig del Canal 31, baixos, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona)
- Telèfon: +34 934 77 19 81
- Correu electrònic: info@centrealar.com
- Centre sanitari inscrit al Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya amb el codi E08612821.
Centre Alar no està obligat a designar un Delegat de Protecció de Dades (DPO), si bé qualsevol consulta en matèria de privadesa pot adreçar-se al correu electrònic info@centrealar.com.
2. Dades que tractem
Segons la relació que mantinguis amb nosaltres, podem tractar les categories de dades següents:
a) Visitants del lloc web i formularis de contacte
Nom, cognoms, telèfon, correu electrònic, motiu de la consulta i qualsevol altra informació que voluntàriament ens facilitis al cos del missatge.
b) Pacients i usuaris dels serveis sanitaris (presencials i en línia)
Dades identificatives i de contacte, dades de facturació, dades de salut i dades relatives a la vida personal i familiar que siguin necessàries per a la prestació del servei terapèutic (categories especials de dades, art. 9 RGPD). En el cas de persones menors dedat, també dades dels progenitors o tutors legals.
c) Subscriptors a newsletter o canals informatius (si s’aplica)
Nom i correu electrònic.
d) Dades de navegació
Adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, pàgines visitades i galetes, d’acord amb la Política de Cookies.
3. Finalitats i bases jurídiques
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Atendre consultes i sol·licituds dinformació a través dels formularis web, telèfon, email o WhatsApp. | Consentiment de l’interessat (art. 6.1a RGPD). |
| Prestar els serveis sanitaris contractats, incloent-hi l’elaboració i la conservació de la història clínica. | Execució de contracte (art. 6.1.b RGPD) i fins de medicina preventiva, diagnòstic mèdic i prestació dassistència sanitària (art. 9.2.h RGPD i Llei 41/2002). |
| Gestió administrativa, comptable i fiscal dels serveis prestats. | Compliment d’obligacions legals (art. 6.1.c RGPD). |
| Realitzar teràpia en línia a través de plataformes de videotrucada segures. | Execució de contracte (art. 6.1.b RGPD) i consentiment explícit per a dades de salut (art. 9.2.a RGPD). |
| Enviament de comunicacions comercials o informatives sobre serveis i novetats de Centre Alar (si t’has subscrit). | Consentiment de l’interessat (art. 6.1.a RGPD i art. 21 LSSI-CE). |
| Gestionar reclamacions, queixes i exercici de drets. | Interès legítim i compliment d’obligacions legals. |
Important: les dades de salut són categories especials de dades. Només els tractem quan és estrictament necessari per prestar el servei terapèutic i previ consentiment explícit o, si escau, en virtut de la legislació sanitària.
4. Terminis de conservació
- Consultes web sense contractació posterior: es conserven durant un màxim d’1 any des del darrer contacte, llevat que l’interessat sol·licite abans la supressió.
- Història clínica: es conservarà conforme a la Llei 41/2002, bàsica reguladora de l’autonomia del pacient, i la Llei 16/2010 de Catalunya durant un mínim de 5 anys des de la data d’alta de cada procés assistencial, i un màxim de 15 anys quan sigui exigible per motius assistencials o legals.
- Dades comptables i fiscals: durant 6 anys, conforme al Codi de comerç, i 4 anys conforme a la normativa fiscal.
- Dades per a l’enviament de comunicacions: fins que l’interessat en revoqui el consentiment.
- Cookies: segons els terminis indicats a la Política de Cookies.
Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimiran o es conservaran degudament bloquejades durant el temps en què puguin derivar-se responsabilitats legals.
5. Destinataris i encarregats del tractament
Centre Alar no cedeix les teves dades a tercers , excepte obligació legal. No es preveuen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Per poder prestar els serveis, comptem amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament i han signat els corresponents contractes d’acord amb l’art. 28 RGPD. Entre ells:
- Proveïdor de hosting i servidor de correu: google.com.
- Plataforma de videotrucada per a teràpia online: meet.
- Assessoria fiscal, laboral i comptable.
- Eines d’analítica i rendiment web (veure Política de Cookies).
Si s’hi incorporessin nous encarregats, s’actualitzarà aquesta política.
6. Dades de menors dedat
En els serveis adreçats a nens, nenes i adolescents, el consentiment per al tractament de les dades serà atorgat pels progenitors o tutors legals , d’acord amb l’art. 7 LOPDGDD. A partir dels 14 anys, el menor podrà atorgar el propi consentiment per a determinades accions, d’acord amb la legislació aplicable.
En tots els casos, l’equip professional de Centre Alar adapta la informació i el tractament a l’edat i la capacitat del menor, garantint la confidencialitat i l’interès superior del nen o adolescent.
7. Seguretat i secret professional
Centre Alar aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades, conforme al RGPD ia la legislació sanitària.
Tota la informació compartida durant el procés terapèutic està subjecta al secret professional sanitari (Llei 44/2003 d’ordenació de les professions sanitàries) i al Codi Deontològic del Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya (COPC) .
8. Drets de linteressat
Com a titular de les dades, en qualsevol moment pots exercir els drets següents:
- Accés: conèixer quines dades tractem sobre tu.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incomplets.
- Supressió (dret a l’oblit): sol·licitar que eliminem les vostres dades quan ja no siguin necessàries.
- Limitació del tractament: restringir el tractament en determinats supòsits.
- Oposició: oposar-te al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i dús comú.
- Revocació del consentiment: retirar el teu consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
- No ésser objecte de decisions automatitzades amb efectes jurídics significatius.
Per exercir aquests drets, ens pots enviar un correu electrònic a info@centrealar.com o una carta postal a Passeig del Canal 31, baixos, 08970 Sant Joan Despí (Barcelona), indicant el dret que desitges exercir i adjuntant una còpia del teu DNI o document equivalent.
Si considereu que els vostres drets no han estat atesos correctament, podeu presentar una reclamació davant l’ Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva seu electrònica: https://www.aepd.es , o davant l’ Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) : https://apdcat.gencat.cat .
9. Modificacions
Centre Alar podrà actualitzar aquesta Política de Privadesa per adaptar-la a canvis normatius oa nous serveis. Qualsevol modificació serà publicada en aquest mateix Lloc Web.